Punktomania

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem programu lojalnościowego „Punktomania” (dalej: „Program”) jest MEFUS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Architektów 13/50, 35-082 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS 0000626255, NIP 8133723641, REGON 364822295 (dalej: „Organizator”), prowadząca sklep internetowy booktown.pl (dalej: „Sklep”).

2. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem Sklepu, przez czas nieoznaczony.

3. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin Programu”) określa zasady uczestnictwa w Programie, w tym zasady przyznawania i wykorzystywania punktów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się regulamin Sklepu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§ 2. Uczestnictwo

1. Uczestnikiem Programu (dalej: „Uczestnik”) może być każdy klient Sklepu posiadający konto klienta.

2. Przystąpienie do Programu jest bezpłatne i następuje automatycznie z chwilą założenia konta klienta w Sklepie. Nie są wymagane żadne dodatkowe czynności.

3. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, usuwając konto klienta albo składając oświadczenie na adres sklep@booktown.pl. Rezygnacja powoduje utratę zgromadzonych punktów.

§ 3. Przyznawanie punktów

1. Za każdy 1 zł wartości opłaconego zamówienia w Sklepie Uczestnik otrzymuje 1 punkt. Do wartości zamówienia nie wlicza się udzielonych rabatów (w tym rabatów z wymiany punktów).

2. Punkty przyznawane są wyłącznie za zamówienia złożone przez zalogowanego Uczestnika i naliczane automatycznie po opłaceniu zamówienia, nie później niż w terminie 7 dni.

3. Niezależnie od pkt 1, Uczestnik otrzymuje punkty dodatkowe: a) 15 punktów — za pierwsze opłacone zamówienie złożone po założeniu konta; b) 20 punktów — za zapisanie się do newslettera Sklepu; punkty te przyznawane są jednorazowo (ponowny zapis po wypisaniu nie jest punktowany); c) za łączną wartość opłaconych zamówień w danym roku kalendarzowym: 300 zł — 100 punktów, 500 zł — 190 punktów, 1000 zł — 500 punktów; progi sumują się (osiągnięcie kolejnego progu przyznaje kolejny bonus).

4. Jeżeli punkty nie pojawią się na koncie w terminie 14 dni od opłacenia zamówienia, Uczestnik może zgłosić to na adres sklep@booktown.pl.

5. Organizator może przyznać punkty dodatkowe w ramach akcji promocyjnych, na zasadach ogłaszanych każdorazowo w Sklepie, a także uznaniowo w ramach obsługi klienta.

§ 4. Wykorzystanie punktów

1. Zgromadzone punkty Uczestnik wymienia na rabat: 100 punktów odpowiada 1 zł rabatu na zakupy w Sklepie.

2. Wymianie podlegają wyłącznie wielokrotności 100 punktów. Wymiana następuje podczas składania zamówienia (w koszyku) albo w zakładce Punkty na koncie klienta — punkty zamieniane są na jednorazowy kupon rabatowy do wykorzystania w Sklepie.

3. Kupon jest ważny 7 dni. Kupon niewykorzystany można anulować przed jego użyciem — punkty wracają wówczas na konto Uczestnika; punkty wracają na konto także wtedy, gdy kupon nie zostanie użyty w terminie ważności.

4. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani inny ekwiwalent pieniężny, nie mogą być przenoszone na innego Uczestnika ani na inne konto.

§ 5. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu zamówienia (w całości albo w części) punkty naliczone za zwracane pozycje są odejmowane z konta Uczestnika.

2. Jeżeli przy zamówieniu zwracanym w całości wykorzystano kupon z wymiany punktów, punkty odpowiadające kuponowi wracają na konto Uczestnika.

§ 6. Ważność punktów

1. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od dnia przyznania. Po upływie tego terminu niewykorzystane punkty wygasają.

2. Przed wygaśnięciem punktów Organizator przypomina o nich Uczestnikowi wiadomością e-mail.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu można składać na adres sklep@booktown.pl, przez formularz na stronie Kontakt lub pisemnie na adres Organizatora.

2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres wskazany przez składającego.

3. Postanowienia Regulaminu Programu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Programu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Szczegółowe informacje, w tym o prawach Uczestnika, zawiera polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 9. Zmiany i zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić Regulamin Programu lub zakończyć Program z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zasad prowadzenia Sklepu albo przyczyn ekonomicznych.

2. O zmianie Regulaminu Programu lub zakończeniu Programu Organizator informuje Uczestników co najmniej 14 dni wcześniej — wiadomością e-mail wysłaną na adres przypisany do konta oraz ogłoszeniem w Sklepie.

3. Zmiana Regulaminu Programu ani zakończenie Programu nie pozbawiają Uczestnika punktów nabytych wcześniej — można je wykorzystać na dotychczasowych zasadach przez okres ich ważności, nie krócej niż 30 dni od ogłoszenia zakończenia Programu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin Programu dostępny jest bezpłatnie na stronie booktown.pl/program-lojalnosciowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Regulamin Programu wchodzi w życie z dniem opublikowania w Sklepie.