Kontrola menedżerska i jej wpływ na wyniki szpitali publicznych. Ujęcie modelowe

Wykaz skrótów  | str. 11
Wprowadzenie  | str. 13
 
Rozdział 1
Istota i natura szpitali publicznych i ich środowiska  | str. 31
1.1. Charakterystyka szpitali publicznych  | str. 31
1.2. Profesja medyczna i biurokracja profesjonalna  | str. 44
1.3. Dotychczasowe działania na rzecz poprawy sprawności szpitali  | str. 56
 
Rozdział 2
Kontrola w naukach o zarządzaniu i jakości  | str. 66
2.1. Geneza i definicje kontroli w literaturze przedmiotu  | str. 66
2.2. Kontrola menedżerska na poziomie operacyjnym i strategicznym  | str. 82
2.3. Koncepcja dźwigni kontroli  | str. 93
2.4. Dźwignie kontroli w szpitalach publicznych – ocena wyników dotychczasowych badań  | str. 103
2.5. Kontrola menedżerska z perspektywy instytucjonalnej  | str. 109
2.6. Definicja operacyjna kontroli menedżerskiej  | str. 117
 
Rozdział 3
Główne elementy modelu kontroli menedżerskiej  | str. 119
3.1. System informacyjny w kontroli menedżerskiej  | str. 119
3.2. Wyniki funkcjonowania szpitali  | str. 135
3.3. Ocena i nagradzanie  | str. 141
3.4. Innowacje i innowacyjność w szpitalach  | str. 149
3.5. Zaufanie pomiędzy menedżerami a lekarzami  | str. 164
3.6. Niepewność środowiska  | str. 178
 
Rozdział 4
Metodyka badań  | str. 185
4.1. Metodyka badań mieszanych  | str. 185
4.2. Strategia badań jakościowych  | str. 188
4.3. Instrumenty pomiarowe zmiennych ukrytych  | str. 195
4.4. Dobór i charakterystyka próby w badaniach ilościowych  | str. 204
4.5. Uzasadnienie wyboru estymatora modelu ścieżkowego  | str. 214
 
Rozdział 5
Wyniki badań jakościowych kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych  | str. 224
5.1. System informacyjny  | str. 224
5.2. Wyniki szpitala z perspektywy jego dyrektora – pomiar dokonań  | str. 232
5.3. Diagnostyczne wykorzystanie systemu informacyjnego  | str. 238
5.4. Nagradzanie pracowników  | str. 245
5.5. Interaktywne wykorzystanie systemu informacyjnego  | str. 251
5.6. Rola innowacyjności w kontroli menedżerskiej  | str. 258
5.7. Niepewność środowiska  | str. 267
5.8. Zaufanie dyrektorów do lekarzy  | str. 271
5.9. Logiki instytucjonalne i oddzielenie formalnych struktur od rzeczywistych praktyk  | str. 274
5.10. Koncepcyjny model kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych  | str. 282
 
Rozdział 6
Modelowanie strukturalne kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych  | str. 285
6.1. Operacjonalizacja zmiennych  | str. 285
6.2. Walidacja modelu pomiarowego  | str. 317
6.3. Ocena modelu strukturalnego kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych  | str. 330
6.4. Ocena zmodyfikowanego modelu kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych  | str. 335
6.5. Nieliniowe relacje pomiędzy konstruktami oraz heterogeniczność danych  | str. 353
 
Rozdział 7
Omówienie wyników badań  | str. 360
7.1. Omówienie wyników badań ilościowych w kontekście badań jakościowych oraz implikacje dla teorii i praktyki  | str. 360
7.2. Wnioski  | str. 378
7.3. Ograniczenia modelu i kierunki dalszych badań  | str. 385
Zakończenie  | str. 389
Bibliografia  | str. 393
Załączniki  | str. 435
Spis tabel  | str. 499
Spis rysunków  | str. 502