Wiodące wartości w zarządzaniu przedsiębiorstwami rodzinnymi

Wprowadzenie 7

Rozdział 1. Przedsiębiorstwo rodzinne, pojęcia i typologia 19

1.1. Pojęcie przedsiębiorstwa rodzinnego 19
1.1.1. Pojęcie przedsiębiorstwa rodzinnego na świecie 19
1.1.2. Pojęcie przedsiębiorstwa rodzinnego w Polsce 33
1.2. Typologia przedsiębiorstw rodzinnych 41
1.2.1. Typologia Gravesa 41
1.2.2. Typologia subiektywno-obiektywna 43
1.2.3. Typologia oparta na własności i potencjalnym transferze międzypokoleniowym 44
1.2.4. Typologia rodzinno-biznesowa 45
1.2.5. Typologia w ujęciu teorii agencyjnej 47
1.2.6. Typologia zachowań menedżerskich w ujęciu teorii dobrego gospodarza 49
1.2.7. Typologia na podstawie zmiennych formalizacja–profesjonalizacja 52
1.2.8. Typologia obejmująca jakość realizacji celów rodziny i przedsiębiorstwa 54
1.2.9. Typologia na podstawie skali F-PEC 55
1.2.10. Typologia na podstawie więzi rodzinnych 58
1.2.11. Typologia Surdeja i Wacha 63
1.3. Przedsiębiorstwa rodzinne w perspektywie długowiecznej 64

Rozdział 2. Cykl życia przedsiębiorstwa rodzinnego 85

2.1. Składowe przedsiębiorstwa rodzinnego 85
2.2. Przedsiębiorstwo rodzinne oparte na cyklu życia firmy 87
2.3. Przedsiębiorstwo rodzinne oparte na cyklu życia rodziny 102
2.4. Przedsiębiorstwo rodzinne oparte na cyklu życia jednostki 110

Rozdział 3. Zarządzanie zmianą i wiedzą w przedsiębiorstwach rodzinnych 121

3.1. Ujęcie zmiany w zarządzaniu 121
3.2. Metody i modele wprowadzania zmian 125
3.3. Strategie wprowadzania zmian a miejsce i rola lidera oraz pozostałych pracowników 134
3.4. Opór wewnętrzny wobec wprowadzania zmian 145
3.5. Rola i zarządzanie wiedzą 153
3.6. Sukcesja jako proces zarządzania zmianą i wiedzą 158
3.7. Bariery w procesie sukcesji 166

Rozdział 4. Problemy i decyzje w przedsiębiorstwach rodzinnych 169

4.1. Rodzaje problemów w przedsiębiorstwach 169
4.2. Analiza sytuacji problemowej 174
4.3. Pojęcia i rodzaje decyzji w kontekście firmy rodzinnej 177
4.4. Klasyfikacja decyzji kierowniczych 178
4.5. Podejmowanie decyzji – działanie, proces, system 182
4.6. Modele podejmowania decyzji 187
4.7. Wykorzystanie metod badawczych w podejmowaniu decyzji 192
4.8. Bariery w podejmowaniu decyzji 195
4.8.1. Bariery obiektywne w podejmowaniu decyzji 195
4.8.2. Subiektywne bariery w podejmowaniu decyzji 197
4.8.3. Niepewność i ryzyko w procesach decyzyjnych 199

Rozdział 5. Kryzysy i konflikty w przedsiębiorstwach rodzinnych 203

5.1. Kryzys a konflikt. Definicje i rodzaje 203
5.2. Przebieg konfliktu 206
5.3. Przyczyny konfliktów 220
5.4. Model „konflikty i kryzysy” w przedsiębiorstwie rodzinnym 222
5.5. Model eskalacji konfliktu na gruncie przedsiębiorstwa rodzinnego 232
5.6. Pozostałe metody rozwiązywania konfliktów 237

Rozdział 6. Wartości biznesowe, rodzinne i indywidualne w przedsiębiorstwach rodzinnych 245

6.1. Modelowe ujęcie wartości w przedsiębiorstwie rodzinnym 245
6.2. Macierze i wskaźniki wartości przedsiębiorstw rodzinnych 247
6.3. Bariery w realizacji wartości biznesowych, rodzinnych i indywidualnych w przedsiębiorstwach rodzinnych 257
6.4. Analiza wpływu wybranych zmiennych zarządzania na wskaźniki wartości i zagrożenia barierami w ich realizacji 266
6.4.1. Wstęp metodyczny 266
6.4.2. Wnioski z badań ilościowych 270
6.5. Wartości rodzinnej firmy H?shi Ryokan 279

Rozdział 7. Wiodące wartości przedsiębiorstw rodzinnych – metodyka zrealizowanych badań 282

7.1. Organizacja badania 282
7.2. Faza I. Wywiady grupowe pogłębione 282
7.2.1. Wywiad grupowy pogłębiony. Etap 1 283
7.2.2. Wywiady grupowe pogłębione. Etap 2 284
7.2.3. Wywiady grupowe pogłębione. Etap 3 287
7.3. Faza II. Wywiady indywidualne pogłębione 289
7.3.1. Organizacja badania 289
7.3.2. Ocena zidentyfikowanych wartości w firmach rodzinnych oraz ocena barier w ich realizacji 290
7.3.3. Ocena procesów decyzyjnych w przedsiębiorstwie i udziału jednostek i rodziny w ich przebiegu 296
7.3.4. Ocena czynników związanych z zarządzaniem wiedzą jawną i ukrytą i wprowadzaniem zmian 298
7.3.5. Testy identyfikujące style menedżerskie i rozwiązywania konfliktów 301
7.4. Faza III. Mieszanka metod 305

Zakończenie 306

Bibliografia 310
Spis rysunków 323
Spis tabel 328